心理咨询室建设存在的问题

　　由于学校的教育培养旨在德智体全面发展的专业人才，重视学生的需求，提供符合学生需求的服务是时势所趋［８］。大学生的心理健康咨询室，在大学校园内提供学生的咨询与辅导服务正是这一趋势的需要。咨询室在校园内提供学生心理卫生教育、心理测验、咨询等服务，虽然并未收费，然而，每所大学在咨询室建设上投入了或多或少的人力与物力资源，其目的是希望咨询室的人员与设备能够满足学生的需要、协助解决学生的问题、满足学生的心理需求，让学生对于咨询室所提供的专业知识与服务能够满意。

　　（１）量与质的差距。目前我国高校心理咨询服务机构服务在量的方面有了相当的突破，然而在质的方面，则需要更深入的探讨，这也是专业人员或行政主管需要了解的问题。然而，心理咨询服务机构成员的努力工作的回馈却并不如预期。似乎提供咨询服务的工作人员的努力并没有受到肯定，工作辛苦与有用之间仍有一段距离。强调咨询人员的工作辛苦，只不过同情地表示咨询工作人员在工作上颇有劳绩，至于绩效则仍是未知数。在心理咨询、心理辅导方面投注较大的人力和物力，并举办各种相关活动，其实效并未有得到师生的满意。

　　（２）咨询服务文化困境与学生多样性的差距。近年来，大学生人数的增加、终身学习的观念、在职进修的重视，导致学生族群在许多方面的改变，使大学成为一个多元文化的社会，咨询、辅导服务也同样面临复杂的文化困 境。咨 询 师 和 当 事 人 各 自 把 全 然 不 同 的 态度、价值、信念及行为带进咨询室。多样性是大学校园的事实，不同种族、不同文化、终身学习、同性恋、双性恋等学生不一而足，期待咨询师能够有效地面对学生的多样性［９－１０］。这种能够符合来自不同种族、文化、宗教背景学生的咨询能力，成为咨询师必需的专业能力。

　　针对学生的 病 症、校 园 危 机 处 理、生 涯 发 展 需 求 等 问题，在面对资金不足或紧缩情况时，更需要咨询师具有一种敬业的精神。

　　（３）咨询服务理念与实际的差距。咨询室的咨询理念从过去重视“发展性需求”，以心理健康、寻求自我实现为目标，到现在转变为“医疗模式”，重视诊断与治疗，将有心理疾病的病人“病理化”，其实是源自于近年来心理疾病的大学生人数的增加。另外，由于学生人数的增加，咨询时的延伸预防服务只能相应地减少。

　　要加强这方面的工作，除了要强调心理咨询、辅导机构的延伸服务功能以外，大学应当是一个系统、一个整体来共同面对校园问题。心理咨询服务机构和校园内的其他单位合作，可以在服务、需求和资源３方面达成整体的共识。这种共识以一种社区的观念为学生建立一个心理健康的环境，校园内的教职员工相互依赖，学生则主动参与环境。这种系统的观念在国内同样受到重视，学校辅导工作绝非是辅导教师的职责，应该是人人有责的重要工作。